Politique de retour d’article
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- L'adresse fournie est erronée ou n'est plus valide
- Le destinataire n'est pas disponible
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Remplacements et remboursements
Toutes les demandes de remplacements doivent être soumises dans les 24 heures suivant la réception en contactant notre service à la clientèle à l'adresse Email commercial@harmonie.tn. Après réception et approbation de la demande, le ou les articles remplacés seront expédiés dans les 2 à 5 jours ouvrés. Si le remplacement n'est pas possible, le ou les articles seront remboursés selon le mode de paiement original. Pour qu'un remplacement ou un remboursement puisse être effectué, une des conditions suivantes doit être satisfaite :
- Le produit a été endommagé au cours du transport
- Le produit est défectueux ou périmé
- Le produit expédié n'est pas le produit commandé